Privatlivspolitik

Senest opdateret 23. juli 2026. Version 1.0 (udkast). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Skyqaro behandler personoplysninger.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen er Henrik Langager (Skyqaro). Kontakt vedrørende persondata: kontakt@skyqaro.dk.

2. Hvornår gælder politikken

Politikken gælder, når du: bestiller en gratis produktprofil, anmoder om et industrielt eksempelkort, udfylder en kontaktformular, er bruger på kundeplatformen, eller når din virksomhed uploader dokumenter og produktdata til platformen.

3. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler blandt andet:

  • Kontakt- og henvendelsesdata: navn, virksomhed, e-mail, telefonnummer, produktlinks og beskeder fra formularer.
  • Kundebrugerdata: navn, e-mail, rolle og loginoplysninger på kundeplatformen.
  • Uploadede dokumenter og produktdata: manualer, datablade, sikkerhedsinformation, produktoplysninger og lignende, som kunden lægger ind. Disse kan efter kundens valg indeholde personoplysninger.
  • Tekniske logs og sikkerhedslogs: IP-adresse, tidspunkt, login-hændelser, browser/enhed og handlinger i platformen, med henblik på drift og sikkerhed.
  • E-mailkommunikation mellem dig og os.
  • Analyse- og kampagnedata i det omfang, du har givet samtykke hertil (se punkt 9).

4. Formål og retsgrundlag

  • Levering af produktprofil, eksempelkort og svar på henvendelser — retsgrundlag: opfyldelse af aftale/foranstaltninger forud for aftale (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b) og/eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Drift af kundeplatformen og hosting af dokumenter — retsgrundlag: opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b).
  • Sikkerhed, logning og forebyggelse af misbrug — retsgrundlag: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Markedsføring og analyse — retsgrundlag: samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

5. Skyqaro som databehandler

For dokumenter og personoplysninger, som kunden uploader og behandler via platformen, optræder Skyqaro som databehandler på kundens vegne, mens kunden er dataansvarlig. Der indgås en databehandleraftale mellem kunden og Skyqaro, der regulerer denne behandling. Til drift af platformen anvender Skyqaro underdatabehandlere, herunder Supabase (hosting og database) og Make.com (behandling af formularindsendelser). For henvendelser via produktprofil, kontaktformularer og markedsføring er Skyqaro selv dataansvarlig.

6. Modtagere og databehandlere

Vi anvender betroede underleverandører (databehandlere) til hosting, datalagring og drift, herunder vores hosting- og databaseleverandør i EU. Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre, medmindre det er nødvendigt for at levere ydelsen, følger af lov, eller du har givet samtykke.

7. Overførsel uden for EU/EØS

Vores data hostes i EU/EØS. Skulle en behandling undtagelsesvis indebære overførsel til et tredjeland, sker det kun på et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

8. Opbevaringsperioder

  • Henvendelser via produktprofil og kontaktformular opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen, og som udgangspunkt i op til 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre der opstår et kundeforhold.
  • Kundedata og uploadede dokumenter opbevares, så længe kundeforholdet består, og slettes eller anonymiseres senest 90 dage efter abonnementets ophør, medmindre andet aftales eller kræves af lov (fx bogføringsloven, som kræver 5 års opbevaring af regnskabsmateriale).
  • Tekniske logs og sikkerhedslogs opbevares typisk i op til 12 måneder.

9. Cookies og analyseværktøjer

Vi anvender nødvendige cookies, for at siden fungerer. Derudover bruger vi Google Analytics 4 til anonymiseret besøgsstatistik, så vi kan forbedre skyqaro.dk. Analyseværktøjer og analyse-cookies aktiveres først, når du giver dit udtrykkelige samtykke via cookiebanneret.

Indtil du samtykker, indlæses Google Analytics ikke, og der sættes ingen analyse-cookies. Vi anvender Googles Consent Mode v2, hvor samtykke som udgangspunkt er sat til ”afvist”. Vælger du ”Kun nødvendige”, indsamles der ingen statistik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at rydde cookies og lokale data i din browser, hvorefter samtykkebanneret vises igen. Vi bruger ikke markedsførings- eller annoncecookies. Google fungerer som databehandler, og data behandles på EU-servere.

10. Logning af login og sikkerhedshændelser

Af hensyn til sikkerheden logges login, IP-adresse og udvalgte sikkerhedshændelser på kundeplatformen. Logs anvendes til drift, fejlfinding og forebyggelse af uautoriseret adgang og indeholder ikke adgangstokens eller følsomt dokumentindhold.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til: indsigt i dine oplysninger, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet, samt indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage med virkning for fremtiden. Anmodninger sendes til kontakt@skyqaro.dk.

12. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

13. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsstyring pr. kunde (tenant-isolation), kryptering under transport og adgangskontrol på datalaget, for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.

14. Fortrolige dokumenter

Send ikke fortrolige eller følsomme dokumenter via en åben kontaktformular. Fortrolige dokumenter bør uploades i kundeplatformen eller aftales sendt via en sikker kanal.

15. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes på denne side med angivelse af opdateringsdato.

Start gratis