Ansvarlig person i EU under GPSR – hvad din webshop skal have styr på

Sælger du fysiske produkter til forbrugere online, er der ét krav i produktsikkerhedsforordningen (GPSR), der overrasker mange webshops: der skal være en ansvarlig person i EU for hvert produkt, du gør tilgængeligt på markedet. Uden den ansvarlige person må produktet ikke sælges — uanset hvor sikkert det er.

Reglen har været gældende siden 13. december 2024, og den rammer langt bredere, end de fleste tror. Her får du et konkret overblik over, hvad kravet betyder, hvem der kan være ansvarlig person, og hvad der skal fremgå på din produktside.

Hvad er en “ansvarlig person i EU”?

En ansvarlig person (kaldes også en erhvervsdrivende med ansvar, eller på engelsk economic operator) er en virksomhed eller person etableret i EU, der har ansvaret for, at et produkt lever op til reglerne. Den ansvarlige person skal blandt andet kunne:

• opbevare og fremvise den tekniske dokumentation for produktet
• kontrollere, at produktet stemmer overens med dokumentationen
• samarbejde med myndighederne, hvis der opstår en sag
• reagere, hvis et produkt viser sig at være farligt

Pointen er, at myndighederne altid skal have en fysisk adresse i EU at gå til. Det forhindrer, at ansvaret forsvinder ud af EU, når produktet er importeret fra fx en producent uden for Europa.

Hvem gælder kravet for?

Der skal være en ansvarlig person i EU, før et produkt må sælges til forbrugere. Rollen kan udfyldes af:

• producenten, hvis den er etableret i EU
• importøren, når produktet kommer fra et land uden for EU
• en bemyndiget repræsentant, som producenten skriftligt har udpeget
• en fulfilmentudbyder, hvis ingen af de øvrige er etableret i EU

For danske webshops er det vigtige at forstå: hvis du importerer produkter fra et land uden for EU og sælger dem videre, er det som udgangspunkt dig, der er den ansvarlige person. Og sælger du under dit eget navn eller varemærke, betragtes du typisk som producent — med det fulde ansvar, det indebærer.

Hvad skal stå på produktsiden?

GPSR stiller konkrete krav til, hvilke oplysninger der skal være tilgængelige, når et produkt sælges online. For hvert produkt skal forbrugeren kunne se:

• navn, registreret firmanavn eller varemærke på producenten samt en postadresse og en elektronisk adresse
• tilsvarende oplysninger på den ansvarlige person i EU, hvis producenten ikke selv er etableret i EU
• oplysninger, der gør det muligt at identificere produktet, fx et billede, en type, et parti- eller serienummer
• eventuelle advarsler og sikkerhedsoplysninger på dansk

Det lyder enkelt, men i praksis er det her, mange webshops falder igennem. Oplysningerne ligger spredt i leverandørmails og PDF’er, og de er sjældent samlet ét sted, hvor både forbrugeren og myndigheden kan finde dem.

Fra spredt dokumentation til ét fast sted

Kravet om en ansvarlig person hænger uløseligt sammen med dokumentationen. Den ansvarlige person skal jo kunne fremvise teknisk dokumentation og sikkerhedsinformation — og det kan man kun, hvis man har styr på, hvad der findes, og hvad der mangler.

Det er præcis det problem, Skyqaro løser. Hvert produkt får en fast digital produktprofil, hvor manual, datablad, sikkerhedsinformation og producent- og importøroplysninger ligger samlet. Profilen kan tilgås via en QR-kode eller et link — uden app og uden login — så både forbrugeren og myndigheden kan finde det med ét scan. Skifter dokumentationen, opdaterer du indholdet ét sted, og den trykte kode bliver ved med at virke.

Kom godt i gang

Det første skridt er at få overblik over, hvor du står i dag. Med en gratis mini-audit gennemgår vi op til fem af dine produkter og giver dig en dokumentationsscore, en mangelliste og en konkret handlingsplan — uden møde og uden systemadgang.

Bestil din gratis mini-audit her, og få et klart billede af, hvad der skal til, før din webshop er på plads i forhold til GPSR.

Denne artikel er generel information og ikke juridisk rådgivning. Er du i tvivl om dine konkrete forpligtelser, bør du søge kvalificeret rådgivning eller kontakte Erhvervsstyrelsen (Markedsovervågning), der fører tilsyn med produktsikkerhed i Danmark.